教导式面谈
COACHING INTERVIEW · SERIES 06

量身订做的
绩效改进计划

让每一次面谈都落地
教导式面谈的归宿,不是「谈完」,而是「改变」。这一课,教你为每个人定制一份改进行动计划。
主讲人:半醒先生
酉时降于鄱阳湖畔农家。半生穿越五百强、麦肯锡、投资场与创业路。
以半醒为名:不装全懂,不随大流;留一半清醒看世界,留一半糊涂对自己。
著有《走过的路,脚下的灯》。
01

为什么必须
量身订做

Why Tailor-Made
同样的努力,有人拿 3 万、有人拿 12 万,差别不在天赋,在「有没有被量身订做过」。

一个三年没进步的人,能拿四倍回报

一个三年没进步、每年只做 3 万产出的伙伴,如果你让他明白:通过改进行为,同样的努力可以帮他拿 12 万,他一定愿意。

所以只要做到量身订做,任何面谈都能帮助伙伴提升绩效。关键点,是通过共同探讨,让他自己看清「怎么提升」。

量身订做 = 五个方面
特征分析 + 开拓方法 + 匹配打法 + 行为目标 + 潜能分析
① 特征分析
业务/客户特征是什么?年龄、职业、来源结构。
看清「他是谁、客户在哪儿」
② 开拓方法
主要获客方式?短板在哪?给出改进建议。
把薄弱的动作补上
③ 匹配打法
匹配什么产品/业务组合及销售逻辑?
让他有法可依,不瞎打
④ 行为目标
每天/每月具体做什么动作?明确到数字。
废话变动作,可追踪
⑤ 潜能分析
按新行为,潜能释放能到多少?
用数据点燃他的信心
范例一:小张(正式成员,外地人,陌拜强)
真实数据
小张
33
位客户
入司来总客户 33 位
1–11 月新客 14 位:陌拜 11 / 缘故 2 / 转介绍 1
成交比:陌生拜访 3:1(很高)
客户年龄 28–35 岁,国企/公务员为主
陌拜能力强,客户积累不足

案例启示

五步分析
特征:外地人、缘故少,但和陌生人打交道能力不差。
开拓:少做老客加保与转介绍——先补「客户积累」这门基本功,再学转介绍。
打法:以主打产品为突破口,用标杆伙伴的逻辑对照自己。
行为:每天明确数量的陌拜 + 回访 1 老客 + 要 5 个转介绍。
潜能:按此,月成交 8 单可达业绩 1.2–1.5 万,提升 3–5 倍
范例二:小李(资深成员,内向不自信)
真实数据
小李
13
件 / 年
年业绩 2.15 万,13 件
5 月单月爆发 5 件、过万元
客户 60 位,以老客为主
性格内向、不自信、成交力度弱
弹性空间大,像「能冲万元的伙伴」

案例启示

五步分析
特征:老客信任好,单月能冲万元——说明状态对时,能力够。
开拓:乡镇/农村客户多,适合某标杆逻辑;共同探讨、先看标杆录像再谈。
打法:主攻匹配客群的产品逻辑,吃透一件、做深做透。
行为:12 月 25 日前做哪些、1 月做哪些,规划清楚。
潜能:若面谈到位,团队里就多一个「能冲万元的伙伴」。

落地关键:主管先给自己做一遍

每位主管,要先给自己做一份量身订做的改进计划,再给每位伙伴做。自己按这套方法提升了,才有水平帮别人提升。

「把经历变成能力,把能力变成方法,把方法变成系统,再把系统留给未来。」—— 半醒先生
"
能不能掌握教导式面谈,观念比技能更重要。愿意调整自己的位子,愿意按流程充分准备,做起来就不难。

带走三句话

01
量身订做 = 特征·开拓·打法·行为·潜能 五个方面
02
范例说明:同样的数据,谈法不同,结果差几倍
03
落地铁律:主管先给自己做一遍,再帮伙伴做
END
量身订做五方面:特征·开拓·打法·行为·潜能
同样的数据,谈法不同,结果差几倍
主管先给自己做一遍,再帮伙伴做
半醒先生 · 主讲