事前七步：从立项到启动
① 立项分工 —— 明确培训目的与各方职责。
② 会议准备 —— 召开准备会，对齐目标与口径。
③ 场地落实 —— 按统一标准选场地、布场。
④ 设备落实 —— 投影、音响、摄像、网络逐一试。
⑤ 教案编写 —— 内容紧扣主旨，反复打磨。
⑥ 教学准备 —— 讲师对接、学员训前作业。
⑦ 启动实施 —— 开训、暖场，正式打响。
通关面谈：用「五步法」点燃内在动力
通关面谈做什么
不是考指标，是验动作：让学员把学到的方法，当面对你做一遍、说一遍。
绩效面谈五步法（自传）
① 数据画像 → ② 了解处境
③ 共情建立 → ④ 尊严唤醒
⑤ 行动承诺（眼里看到光）
通关面谈的本质，是先懂人、再促动——看见对方的实际处境，唤醒他的尊严与目标，承诺才发自内心。
追踪九法：让成长「被看见」
早班车
每日晨间一条成长播报。
短信平台
关键节点定向提醒。
业绩报表
数据说话，差距可视。
电话采访
抽访真实进展与卡点。
领导追踪
领导短信电话点对点。
视频会议
周期性复盘与打样。
各层周反馈
分层汇总，向上透明。
周会议追踪
例会晾晒，红黑榜。
职场展板
把目标与进度贴上墙。
追踪的连贯性，像挑担子不能中途放下——一旦断档，前面的投入就掉了地上。
课程开发三环节
环节一 发现系统内优秀的个体行为
在队伍里找「做得好的人」，而非凭空编课。
环节二 梳理并提炼优秀个体行为的经验
把个人的「神操作」翻译成可复制的观念、动作、话术。
环节三 用合适的方式展示
找到学员最容易接受的表达方式——易复制、可传承，才是好课。