卓有成效的管理者

做正确的事
把事做对

贡献导向 · 效力优先于效率
很多人忙了一整天,却说不清自己忙出了什么。
因为他在「把事情做对」,却没问「这事对不对」。
这一课讲清效力与效率的分别——管理者首先要做正确的事。
主讲人:半醒先生
酉时降于鄱阳湖畔农家。
半生穿越五百强、麦肯锡、投资场与创业路。
以半醒为名:不装全懂,不随大流;
留一半清醒看世界,留一半糊涂对自己。
著有《走过的路,脚下的灯》。
02

做正确的事,把事情做正确

Do the Right Things Right
效率是把事情做对,效力是做正确的事。二者都重要,但顺序不能乱——管理者首先要追求效力。
效率,还是效力?
EFFICIENCY
效率 · 把事情做对
用正确的方法,把一件事做完、做好。重要,但它是「操作者」的修为。报表做得再漂亮,若方向错了,只是更快地浪费资源。
EFFECTIVENESS
效力 · 做正确的事
先判断一件事值不值得做、对组织有没有贡献,再去做。这是「管理者」的修为。方向对了,慢一点也走得远;方向错了,越快越糟。

管理者的价值,不在「自己干」,在「让团队出成果」

一个基层负责人的薪酬,往往可以请三四个普通员工。负责人不是在一线操作业务的——他的价值,不在于自己多做几单,而在于让团队做出他一个人做不出的成果。

所以管理者要时时问:我对组织的贡献是什么?我是在「贡献」还是在「消耗」?这是区分卓有成效与否的第一把尺子。

「一个部门经理的工资,我可以请三个普通员工。部门经理,不是在一线操作业务的。」——半醒先生《走过的路,脚下的灯》
真实案例 · 「让领导感觉不到我们的存在」
真实案例
运营服务部
0
次 · 问题升级到领导的次数趋近于零
① 问题不上交——所有事情到我这里停止
② 主动预警——每周每月报告,让领导提前知道
③ 建立机制——培训手册、考试、标准化流程
④ 危机在部门层面解决,不甩给上一层
所有事情到我这里停止,不需要领导操心

管理启示

做正确的事,就是「把问题终结在自己这一层」
很多人把「向上汇报」当尽责,其实是在把问题甩给上一层。卓有成效的管理者反其道而行:能在本层解决的,绝不上交;必须上报的,先想好答案再报。当领导「感觉不到你存在」,不是你没存在感,而是你让他彻底放心——这才是真正的贡献。

在日常动态运作中,始终「做正确的事,把事做对」

基层最容易迷失在琐事里。要一直走在正确的轨道上,唯一的出路,是有一套经过验证的管理体系——把正确的做法标准化、流程化、可复制化。

我在实践中提炼并验证过一整套管理体系:统一的理念、统一的平台、可复制的动作。它不挑人、不挑地域,让普通管理者也能稳定地产出。体系制胜,是基层卓有成效的底座。

「人是可以通过学习改变的,能力不是天生定死的。」——半醒先生《走过的路,脚下的灯》

卓有成效的管理者,对自己有四条硬标准

01
基本的工作态度
不只是「做完」,而是「对结果负责」。把交办的事,做成放心的事。
02
基本的工作标准
不满足于「差不多」,用统一的专业标准衡量自己。
03
基本的工作技能
管理者要先成为业务上的明白人,才敢谈带队伍。
04
基本的工作责任
管理者的基本工作责任,不在自己多做几单,而在对四件事负责:对目标,把方向定对;对团队,把人带出来;对成果,把价值做出来;对流程,把体系守住。责任到位,成效才有根。
研讨与练习
DISCUSSION 01
我是在贡献还是在消耗
列出本周我做的五件事,标出哪些是「贡献」、哪些是「消耗/甩锅」。每组发表。
DISCUSSION 02
我的「问题终结」清单
团队里哪些问题,本该在我这层结束,却反复升级?写出三条马上能改的动作。
PRACTICE 03
贡献自检
写下我这个岗位,组织最希望我贡献的三样东西。

带走四句话

01
效力(做正确的事)优先于效率(把事情做对)。
02
管理者的价值不在自己干,在让团队出成果——贡献导向。
03
做正确的事,就是「把问题终结在自己这一层」,让领导放心。
04
基层卓有成效的底座,是经得起验证的管理体系(体系制胜)。
END
效力优先于效率
管理者向组织贡献,而非消耗
把问题终结在自己这一层
半醒先生 · 主讲