思考题:客户真的需要你的方案吗?
很多人做不好成交,是因为潜意识地觉得:是客户在帮我的忙,是看我面子。很少真正觉得——我是在帮客户解决问题。
「到底是客户在帮你,还是你在帮客户?」——这个问题,很多做了多年的人,骨子里还没解决。
这个问题回答不清楚,后面的课就白听。每个人从心里认一个理:客户有真实需求,我是在帮他。
观念一:需求是客观真实的
误区
「靠面子才卖出去」
队伍里普遍说法:「我为人好、面子大,所以朋友找我买。」这话对一半、错一半。对的是客户确实认可你;错的是你高估了面子、低估了需求。
真相
真实需求 > 面子
真起作用的是真实需求。你可以反问:你的面子再大,能每年让客户稳定投入、连续多年吗?能的,都是因为有真实需求在背后撑着。
结论:觉得「行业是骗人的」,根子是不懂客户真实需求;觉得「靠面子才成交」,根子是高估了自己的面子,低估了客户的需求。需求客观真实,方案才有意义。
观念二:不同人不同需求,同人不同阶段也不同
客户不做购买决定,常常不是因为价格高、产品差,而是产品不符合他当下的个性化需求。理解需求,是成交的前提。
头部,都靠「单一主打」做深
做深,比做宽重要
两个头部经营者,都是靠单一主打方案做到年产出百万级。频繁换产品、什么都会一点,永远练不熟。
量到,就熟了
一个方案每月稳定成交,做满 50 个客户,闭着眼都能讲清它的特点。越熟越自信,越自信越轻松。
所以:先有固定的客户群,才有固定的方案,才有固定的沟通逻辑,你才成为专家。三者匹配,短期就能把成效翻几倍。