组织灵魂是什么
团队经营哲学,就是团队的思维模式、共同信念、是非标准、行为规范——四者合一,才是灵魂。
01
思维模式
遇到问题怎么想。是凭感觉、靠运气,还是找规律、按规律办。
02
共同信念
大家真正信什么。不是墙上的标语,是每个人心里认的东西。
03
是非标准
什么是对、什么是错。出勤是对,不出勤是错;演练是对的,只听课是错的。
04
行为规范
该做什么、不该做什么。每天、每周、每月的动作,全部明确。
经营哲学的内涵
经营哲学不是墙上的口号,是团队对"工作、思考、销售、学习、生活"五件事的共同正确观念——五个正确,就是经营哲学的血肉。
01正确工作:出勤、日志、档案是理所当然,不是可选项。
02正确思考:不信"天上掉馅饼",不靠虚假承诺留人。
03正确销售:是科学的专业安排,传递责任与尊严,不是只谈利益。
05正确生活:不熬夜、不麻将、不借钱成风、不滥情关系。
任何团队问题都可追溯到经营哲学缺失:不出单=无工作标准;易跳=无忠诚信念;扯皮=无是非标准。
如何建立经营哲学
经营哲学不是讲一次就有的,是建出来的。五个步骤,把信念变成团队的灵魂。
01
想象
列出理想团队的思维模式、共同信念、是非标准、行为规范——先想清楚你要什么样的团队。
02
排序
把想到的几十条按重要性逐层排序,挑出最核心的。
03
整理规范
把口语化的想法,整理成简短的规范语言,如"追求品质生活""斩钉截铁的目标""建立卓越的工作标准"。
04
阐述解读
每条都要清晰具体地解释,否则就变成墙上的口号——"快乐工作"必须讲清什么叫快乐。
05
传承执行(最难)
在早会、培训、辅导面谈三个场合持续讲。齐贺资和15年、752周、每周3件,只讲一个故事——传承就是这样的持续。
时间持续五年,空间人人都讲——这才叫建立经营哲学。
你就是组织的天花板
组织长不大,不是因为团队不行,是因为你不行。
你的认知边界、能力边界、格局边界,就是组织的边界。
很多管理者花大量时间想"怎么改变团队",却很少花时间想"怎么改变自己"。
事实是:你改变了,团队才会改变。
这不舒服,但这是事实。
领导者的三个角色
30%
校长
建学校、定课程、选老师、评学生。对应管理:建培训体系、定学习内容、选内训师、考核新人。
30%
木匠
选材、量材、用材。好木匠不是把所有木头做成一样的东西,而是按纹理质地做出最合适的东西。对应:识人、用人。
40%
教练
不上场踢球,在场边指导。看比赛、找问题、给方案、练技能。对应:陪同见客户、演练通关、面谈辅导。
大部分管理者的问题——自己上场踢球,没时间当校长和教练。